Utkast · redesign-forslag

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på det du lurer på om The PetKey

Om The PetKey og appen

Hva er The PetKey, og hvordan fungerer appen?

The PetKey er en digital helseplattform for kjæledyr. I appen kan du samle helseinformasjon, dokumenter, rutiner og observasjoner for dyrene dine på ett sted. Du kan også dele informasjon med veterinæren din, bruke AI til å hente ut data fra dokumenter, og holde oversikt over alt som angår kjæledyrets helse og hverdag.

Hvordan laster jeg ned appen?

Appen er gratis å laste ned gjennom App Store, Google Play og webportalen vår. Søk etter «The PetKey» og installer med ett klikk, eller klikk «Registrer deg» øverst på siden for å komme til webportalen.

Hvordan oppretter jeg en profil for kjæledyret mitt?

Etter du har opprettet bruker, velger du «Legg til dyr» og fyller inn informasjon som navn, rase, ID-nummer og bilde.

Kan jeg legge til flere dyr i samme konto?

Ja! Du kan registrere og administrere flere kjæledyr i samme app.

Hva koster The PetKey?

The PetKey har et gratis abonnement hvor du får tilgang til alle grunnfunksjoner, men uten AI-funksjoner og valpekurs. Med Premium til 39 kr/mnd får du med alt, inkludert AI-funksjoner og valpekurs.

Se alle priser →

Snakker app og web sammen?

Ja, alle plattformene synkes sammen, så alt du legger inn i appen vil også vises på web, og motsatt. Du bruker samme innlogging begge steder.

Hvorfor kan priser og kampanjer variere mellom app og web?

Abonnementer som kjøpes via App Store administreres av Apple og følger deres betalings- og prisstruktur. På The PetKey sin webportal kan vi tilby egne priser, kampanjer og rabattkoder, samt full administrasjon av abonnementet. Derfor kan tilgjengelige priser og tilbud variere avhengig av hvor abonnementet kjøpes.

OBS: Dersom du er iPhone-bruker og endrer abonnementet i webportalen, må du huske å avslutte abonnementet ditt i appen for å unngå å betale dobbelt. Dette kan ikke The PetKey håndtere på grunn av App Store sine regler.

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt på iPhone?

Abonnementene håndteres av App Store, ikke The PetKey. Gå inn på denne lenken for å avslutte abonnementet i appen.

Kundeservice, sikkerhet og fellesskap

Er informasjonen min trygg i The PetKey?

Ja. All data lagres kryptert og i tråd med GDPR. Vi deler aldri informasjon uten ditt samtykke.

Hvordan kontakter jeg The PetKey for hjelp?

Du kan kontakte oss på info@petkey.no, eller bruke kontaktskjemaet nederst på hjemmesiden vår.

Hvor raskt får jeg svar?

Vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.

Hvordan blir jeg med i The PetKey Community?

Du kan bli med i vårt Facebook-fellesskap og melde deg på nyhetsbrevet for faglige tips og nyheter.

Fant du ikke det du lette etter?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne.

Kontakt oss