Sist oppdatert: 22. april 2026
Sammendrag
- PetKey er en plattform for lagring og deling av kjæledyrdata. Vi gir ikke medisinsk eller veterinær rådgivning.
- AI-funksjoner er kun hjelpeverktøy. Du må alltid gjennomgå og godkjenne resultater.
- Abonnementer fornyes automatisk, og ingen refusjon gis for pågående perioder eller AI-tillegg.
- Du eier dataene dine, men gir oss tillatelse til å bruke dem for å drifte og forbedre tjenesten.
- Du kan dele data med veterinærer, men de er ansvarlige for hvordan de bruker dem.
- Tjenesten leveres «som den er». PetKey har begrenset ansvar.
1. Introduksjon
Velkommen til PetKey. Ved å bruke tjenestene våre, inkludert nettsiden og mobilapplikasjonene, godtar du disse vilkårene.
PetKey tilbyr en plattform for lagring, administrering og deling av informasjon relatert til kjæledyr. Tjenestene våre kan inkludere AI-drevne funksjoner designet for å hjelpe brukere med å organisere og forstå kjæledyrrelatert data.
2. Kvalifisering
Du må være minst 18 år for å bruke PetKey. Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du oppfyller dette kravet.
3. Tjenesten
PetKey er en digital plattform som lar brukere:
- Opprette og administrere kjæledyrprofiler
- Lagre og organisere kjæledyrrelatert informasjon
- Dele kjæledyrdata med tredjeparter (f.eks. veterinærer)
- Bruke AI-baserte verktøy for å hente ut og strukturere informasjon
PetKey fungerer utelukkende som en teknologiplattform og gir ikke veterinær eller medisinsk rådgivning.
4. AI-funksjoner
PetKey kan tilby AI-drevne funksjoner ved hjelp av tredjepartsleverandører.
- AI-resultater genereres automatisk og kan være unøyaktige eller ufullstendige
- AI-funksjoner er kun ment for informasjonsformål
- PetKey gir ikke veterinær eller medisinsk rådgivning
- Brukere må gjennomgå og godkjenne alt AI-generert innhold før det lagres eller brukes
Du er alene ansvarlig for eventuelle beslutninger tatt basert på AI-generert informasjon.
5. Brukerkontoer og sikkerhet
- Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din konfidensiell
- Du er ansvarlig for all aktivitet under din konto
- PetKey er ikke ansvarlig for uautorisert tilgang forårsaket av brukerens uaktsomhet
- Hvis du mistenker uautorisert bruk, må du varsle oss umiddelbart
6. Abonnementer og betalinger
PetKey tilbyr abonnementsbaserte tjenester, inkludert gratis plan, standard plan og premium plan. Abonnementer kan faktureres månedlig eller årlig og fornyes automatisk med mindre de kanselleres.
Kansellering
- Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst
- Tilgang fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode
- Ingen delvis refusjon gis
Tillegg (AI Boost)
- AI Boost-pakker gir ekstra brukstokens som ikke overføres til neste periode
- Kjøp kan ikke refunderes
Betalingsleverandører
Betalinger behandles via tredjepartsleverandører som Stripe eller Apple (In-App Purchases). PetKey lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger. For kjøp gjort gjennom Apple gjelder Apples vilkår.
7. Dataeierskap og lisens
Du beholder eierskapet til alle data du laster opp til PetKey. Ved å bruke tjenesten gir du PetKey en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, overførbar lisens til å lagre og behandle dataene dine, drifte og forbedre tjenesten, og utvikle ny funksjonalitet.
PetKey kan bruke aggregerte og anonymiserte data for analyse og produktforbedring.
8. Datalagring og oppbevaring
- Kjæledyrrelatert data lagres som en del av tjenesten
- Data oppbevares så lenge det er nødvendig for å levere og forbedre tjenesten
- Kjæledyrprofiler kan arkiveres fremfor å bli permanent slettet
- Brukerkontoer kan slettes på forespørsel
9. Brukerinnhold
Du er ansvarlig for alt innhold du laster opp, inkludert nøyaktighet, lovlighet og eierrettigheter. PetKey verifiserer ikke riktigheten av opplastet data. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold ved misbruk eller juridiske krav.
10. Deling og tredjepartstilgang
Brukere kan dele kjæledyrdata med tredjeparter, som veterinærer. Tilgang kontrolleres av brukeren, kan være tidsbegrenset og sikret. PetKey er ikke ansvarlig for hvordan tredjeparter bruker dataene. Veterinærer og andre tredjeparter opptrer som uavhengige parter.
11. Tredjepartstjenester
PetKey benytter tredjepartsleverandører, inkludert skyleverandører, betalingsbehandlere, AI-leverandører og kommunikasjonsverktøy. PetKey er ikke ansvarlig for nedetid, feil eller datahåndtering hos tredjepartstjenester.
12. Ansvarsbegrensning
Så langt loven tillater det, leveres tjenesten «som den er». Vi gir ingen garantier angående nøyaktighet, tilgjengelighet eller pålitelighet. PetKeys totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene.
13. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde PetKey skadesløs fra eventuelle krav som oppstår fra din bruk av tjenesten, ditt innhold eller ditt brudd på disse vilkårene.
14. Oppsigelse
Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen hvis du bryter disse vilkårene eller tjenesten misbrukes. Du kan slutte å bruke tjenesten når som helst.
15. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.
16. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av tjenesten utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.
Sist oppdatert: 22. april 2026
Sammendrag
- Vi samler inn minimalt med persondata (navn og e-post)
- Vårt fokus er primært på data om kjæledyret ditt
- Data lagres sikkert og brukes til å drifte og forbedre tjenesten
- AI brukes til å analysere informasjon, men ingenting lagres uten din godkjenning
- Vi bruker pålitelige tredjepartsleverandører (som Azure, Stripe og OpenAI)
- Du kan be om tilgang, retting eller sletting av dataene dine når som helst
1. Introduksjon
PetKey («vi», «oss», «vår») er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker tjenestene våre, inkludert nettsiden og mobilapplikasjonene.
PetKey er designet for primært å lagre og administrere kjæledyrrelatert data, med minimalt med persondata knyttet til dyreeieren.
2. Data vi samler inn
2.1 Persondata (dyreeier)
Vi samler inn begrenset persondata, inkludert:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer (hvis oppgitt)
2.2 Kjæledyrdata
Vi samler inn og lagrer data relatert til kjæledyr, inkludert:
- Navn, rase, alder
- Helseinformasjon
- Opplastede dokumenter (f.eks. medisinske journaler)
- Bilder og filer
- AI-generert strukturert data (etter brukerens godkjenning)
2.3 Bruksdata
Vi kan samle inn begrensede tekniske data som feillogger, enhet- og systeminformasjon, og grunnleggende bruksmønstre. Vi lagrer ikke fullstendige brukerinteraksjonslogger eller chathistorikk.
3. AI-behandling
PetKey bruker AI-tjenester levert av tredjeparter (f.eks. OpenAI) til å hente ut informasjon fra dokumenter, strukturere kjæledyrrelatert data, og hjelpe brukere med å forstå innhold.
- AI-behandling er tilstandsløs fra PetKeys side (ingen chathistorikk lagres)
- Data sendt til AI-leverandører kan beholdes av dem i en begrenset periode (f.eks. opptil 30 dager)
- AI-generert data lagres kun hvis brukeren eksplisitt godkjenner det
4. Hvordan vi bruker data
- Levere og drifte tjenesten
- Lagre og organisere kjæledyrprofiler
- Muliggjøre deling med veterinærer eller andre brukere
- Forbedre produktfunksjonalitet
- Sikre systemsikkerhet og pålitelighet
Vi kan bruke aggregerte og anonymiserte data for analyse og produktforbedring.
5. Rettslig grunnlag (GDPR)
- Kontrakt: for å levere tjenesten
- Berettiget interesse: for å forbedre og sikre plattformen
- Samtykke: der det kreves (f.eks. deling av data, visse AI-funksjoner)
6. Datadeling
6.1 Brukerstyrt deling
Du kan dele kjæledyrdata med veterinærer og andre brukere. Tilgangen er tidsbegrenset og kontrollert av deg.
6.2 Tredjepartsleverandører
- Infrastruktur og lagring: Microsoft Azure (EU), bunny.net (EU + global CDN)
- AI-tjenester: OpenAI (data kan behandles utenfor EU, beholdes midlertidig)
- Betalinger: Stripe (global), Apple (In-App Purchases), RevenueCat
- Kommunikasjon: SendGrid (e-postlevering), Google Workspace
- Utvikling: GitHub (kodehosting og samarbeid)
Vi sikrer passende beskyttelsestiltak, inkludert databehandleravtaler (DPA) og standard kontraktsklausuler (SCC) der det kreves.
7. Datalagring og oppbevaring
- Kjæledyrdata lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten
- Kjæledyrprofiler kan arkiveres fremfor å bli permanent slettet
- Brukerkontoer kan slettes på forespørsel
- Sikkerhetskopieringssystemer kan beholde data i en begrenset periode
8. Datasikkerhet
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert sikker skyinfrastruktur, tilgangskontroller og autentiseringssystemer, og overvåking av systemfeil og sårbarheter. Brukere er ansvarlige for å holde påloggingsinformasjonen sin sikker.
9. Internasjonale dataoverføringer
Noen leverandører behandler data utenfor EU/EØS. Der dette skjer, baserer vi oss på EU standard kontraktsklausuler (SCC) og EU-US Data Privacy Framework (der det er aktuelt).
10. Dine rettigheter
Under GDPR har du rett til å:
- Få tilgang til dine personopplysninger
- Rette unøyaktig data
- Be om sletting
- Begrense eller protestere mot behandling
- Dataportabilitet
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@petkey.no.
11. Informasjonskapsler og sporing
Vi bruker begrensede informasjonskapsler og sporingsteknologier, primært for essensiell funksjonalitet og feilsporing/ytelse. Vi bruker ikke omfattende sporings- eller profileringsverktøy.
12. Barns data
PetKey er ikke ment for barn under 18 år.
13. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.
14. Kontaktinformasjon
PetKey AS
Oslo, Norge
Org.nr: 935 067 731
info@petkey.no
